Önkormányzati háttérszolgáltatások átvizsgálása



A városi, megyei önkormányzatok számos kötelezően, illetve nem kötelezően ellátandó feladatot végeznek, melyek több esetben a fő tevékenységeket támogató folyamatként, háttérszolgáltatásként vannak jelen az önkormányzatok, illetve az általuk fenntartott intézmények életében.

A „háttérszolgáltatások” kifejezés alatt az alábbi tevékenységeket értelmezzük:

  • intézmény/épület takarítás,
  • élőerős vagyonvédelem és biztonságtechnikai szolgáltatások,
  • közétkeztetés, betegélelmezés, munkahelyi vendéglátás,
  • büfék, étel-, és italautomaták üzemeltetése,
  • parkkarbantartás, külterületek takarítása,
  • műszaki karbantartás,
  • mosodák üzemeltetése,
  • kártevő-mentesítés.

 

Ezen feladatok ellátása mára sok esetben kiszervezett formában jelennek meg, azaz a tevékenységet profitorientált gazdasági szervezetek végzik, melyek az adott tevékenység elvégzésére specializálódtak. Azonban függetlenül attól, hogy a tevékenység elvégzése önkormányzati munkavállalók irányításával, végrehajtásával, vagy gazdasági társaság általi szolgáltatás nyújtással valósul meg, megfelelőségének, minőségének, eredményességének, költséghatékonyságának objektív megítélése nehéz feladat.

Társaságunk tevékenységei közé tartozik objektív megítélést, képet adó átvilágítások, felülvizsgálatok elvégzése, az alábbi módszerekkel:

  • humán erőforrás és infrastrukturális elemek helyszíni felmérése,
  • a helyszíni tapasztalatok rögzítése a későbbi részletes elemzés elvégzése céljából,
  • gazdasági adatok értékelése és ütköztetése több információforrás esetében,
  • piaci elvárásokkal való összehasonlítás,
  • jogszabályi, szakmai elvárások teljesülésének vizsgálata,
  • a tevékenységet támogató dokumentációs háttér felülvizsgálata,
  • érdekelt felek elégedettségének mérése.

 

A felülvizsgálat elvégzését, az információk elemzését követően megrendelőink a lehetséges elmozdulási alternatívákat (fejlesztési lehetőségeket) is tartalmazó tanulmányt kapnak kézhez, mellyel a tényeken alapuló döntéshozatalt igyekszünk elősegíteni.